Una de las figuras inherentes a este nuevo ciclo con nuevo modelo productivo basado en la generación de bienes y servicios con un alto valor agregado, es sin duda, el marketing online.

Las campañas de marketing online tienen su origen en el nacimiento de Internet y en el establecimiento de la red como la plataforma de negocios más potente, rápida y eficaz que existe.

El marketing online se consolida paulatinamente como la aplicación de las tradicionales variables del marketing utilizando la naturaleza única del ser humano como forma de promoción.

Dentro del marketing online y su explosión como canal de distribución, nos encontramos la figura del Community Manager, de reciente y vertiginoso crecimiento.

El Community Manager es la figura sobre la que se asienta la reputación de la marca o la persona, el Comunity Manager es la persona que da a conocer las bondades de la marca, que se encarga de la promoción de los nuevos bienes o servicios y de hacer llegar a su comunidad, cualquier noticia inherente a la marca que pueda resultar de interés a los clientes o potenciales clientes de una marca o servicio.

Pero además, sobre el Comunity Manager se centra la responsabilidad de efectuar una escucha activa de sus potenciales clientes, de sus necesidades y sus gustos, de sus sugerencias y también, de los motivos de una posible insatisfacción.

No en vano, la insatisfacción con la marca y el incumplimiento de los compromisos adquiridos, son la causa más frecuente de pérdida de clientes en la actualidad.

El Community Manager es una figura de doble acción, la relación con su comunidad debe ser honesta y comprometida, constante y eficaz, pero sobre todo, es uno de los principales catalizadores de la marca. Donde los conocimientos sobre comunicación online unidos con aptitudes específicas en términos de comunicación pura para establecer vínculos firmes, son claves.

Fundamentos del Community Manager

Compromiso, equilibrio constancia, capacidad para generar opinión, con la templanza necesaria para dejar que las conversaciones, diálogos y debates se vayan animando en forma progresiva, es decir, a fuego lento.

El Community Manager no está para vender, sino para representar la reputación de la marca y no es sino a través de la confianza depositada en la persona que ejerce de Community Manager la que se extrapolará hacia la marca de la empresa, logrando que este profesional se transforme en un vehículo entre potenciales clientes y empresa a través en el diseño e implementación de canales sociales de comunicación entre el producto y servicio y su mercado objetivo.
Por último, debe tener presente que una de las premisas básicas de un buen Community Manager es tener las aptitudes para congregar usuarios que conformen una comunidad atraída por contenidos interesantes, verdaderos, comprometidos y honestos, para los que no haga falta una invitación, sino que concentrándose en un crecimiento sustentable, logre en dicho proceso, el crecimiento paulatino de la comunidad.

Si está poniendo en marcha un nuevo negocio, si encontró la oportunidad de negocios que se adecua a sus objetivos, no debe olvidarse de la labor de

En la actualidad el Community Manager es una figura vital en los canales de comunicación del nuevo modelo, ya se tratede grandes empresas y marcas quienes contratan agencias o a profesionales especialistas en el área o de pequeños emprendedores que deben asumir este rol como uno más dentro de su proyecto global. Proyecte una imagen, forme una comunidad, que sus usuarios le conozcan, póngale cara a sus bienes o servicios y conforme –a través de la calidad y el compromiso y la honestidad.

Sus usuarios y/o clientes son personas igual que usted o yo, tienen emociones, problemas, alegrías, penas e intereses; de su mensaje, que no tiene que ser el “yo te vendo” establezca relaciones duraderas en el tiempo a través de aportes, contenidos de calidad y aplicaciones interesantes. A cambio, sus usuarios lo premiaran con sus “me gusta” a incrementar el número de personas atraídas por lo que usted ofrece, sin duda, clave de la conversión de un nuevo negocio en un negocio rentable, pero nunca olvide que en los medios sociales, siempre la rentabilidad no se mide en el número de ventas, aunque ese sea el objetivo final, y para todos; desde la pizzería de la esquina hasta las multinacionales.

Redacción: Carolina Velasco

Consultora SEO

Ver video http://www.youtube.com/watch?v=3An8Neqvpnc
El 16 y 17 de junio del 2010 se celebrará la novena edición del Día del Emprendedor de Barcelona, el encuentro de las personas y las ideas emprendedoras de la ciudad.

En esta edición, el Día del Emprendedor se renueva y hace un salto de escala para consolidarse como el acto de referencia de la iniciativa emprendedora y la empresa.

Así, el Día del Emprendedor será:

• Más orientado al negocio y al contacto

  Nace el Salón Emprendedor, un espacio ferial en el que se ofrecen productos y servicios para la iniciativa emprendedora y el crecimiento empresarial.Se potencian las actividades de netwotking , creando nuevos espacios y ampliando su capacidad.

• Más participativo

  Se refuerza la participación de la entidades y emprendedores del territorio, generando espacios para que desarrollen sus propias actividades y programa.

• Más internacional

  Se desarrolla una programación específica orientada a la atracción de talento emprendedor y a favorecer el contacto con el emprendedor local.

Este año, Google participará como patrocinador y estará presente en las siguientes actividades del día:

• Entregando un cupón por valor de 50 euros a todos los asistentes para que puedan crear su primera campaña publicitaria con Google AdWords.
• Los especialistas de Google AdWords ofrecerán asesoramiento personalizado durante el Día para ayudar a los emprendedores a crear su primera cuenta publicitaria.
• Un especialista de Google impartirá una conferencia titulada “Cómo rentabilizar tu negocio por Internet”.

Si quieres crear o hacer crecer una empresa, durante estos dos días en el Palacio de Congresos de Cataluña:

• Encontrarás asesoramiento, servicios de soporte, oportunidades de negocio, …
• Podrás llenarte la agenda de encuentros con posibles clientes, socios, inversores o proveedores…
• Podrás escoger entre una amplísima oferta de cápsulas para emprender y crecer, casos de éxito de emprendedores, talleres prácticos,…
• Participaras en encuentros de networking en ámbitos como la creatividad, las TIC,…
• y mucho más.

Es el momento de emprender.

Entra a formar parte del mundo emprendedor.

Actualmente, en su novena edición el Día del Emprendedor está apoyado por un Comité Promotor formado por Barcelona Activa, la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Barcelona; La Generalitat de de Catalunya, la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona; ‘la Caixa’, la Diputació de Barcelona y la Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. El Consorcio de la Zona Franca, ICO, Google y IKEA son entidades patrocinadoras.

mas info: http://www.google.es/intl/es/adwords/entrepreneur/

Historia

El Día del Emprendedor de Barcelona es un evento consolidado y de referencia en el sector de la iniciativa emprendedora i el crecimiento empresarial. Así lo confirman tanto el incremento constante del número de participantes y de entidades implicadas como los altos niveles de satisfacción y fidelización de los asistentes.

La octava edición, que se celebró los días 20 y 21 de mayo de 2009 en el Palau de Congressos de Catalunya, congregó a 6.525 emprendedores y emprendedoras con ideas de negocio o empresas; 39 directivos i decision makers de referencia en sus sectores, los protagonistas de las iniciativas empresariales de mayor éxito de los últimos años; 16 redes de emprendedores con componente internacional; 73 entidades de apoyo a la iniciativa emprendedora, empresarial y financiera; y 335 ponentes, expertos y asesores.

Ideada por Barcelona Activa en 2001, esta iniciativa ha recibido el reconocimiento de las máximas instancias de apoyo a emprendedores por su valor y contribución al impulso de la creación y el crecimiento de las empresas..

Así, en 2002 Barcelona Activa dio a conocer la iniciativa a la Comisión Europea, quién instituyó la figura del DÍA EUROPEO DEL EMPRENDEDOR, organizado desde entonces en más de 30 ciudades europeas.

La Cámara de Comercio de Barcelona también ofreció su colaboración en la organización del DÍA DEL EMPRENDEDOR desde 2003, convirtiéndose, junto a la Generalitat de Catalunya y el Ministerio de Industria, en copromotores de la iniciativa a partir de 2005.

Finalmente, la participación del Ministerio de Industria en 2005 propició la concepción del proyecto Emprendemos Juntos, que supuso la transferencia y asistencia técnica por parte de Barcelona Activa a las diversas comunidades autónomas del estado para la realización coordinada de sus DÍA DEL EMPRENDEDOR en mayo de 2007.

En 2008, ‘la Caixa’ que había sido entidad patrocinadora, se incorpora como entidad promotora de la iniciativa.

El interés institucional suscitado por el DÍA DEL EMPRENDEDOR se extendió también desde sus inicios al tejido de entidades e instituciones que ofrecen apoyo a las personas emprendedoras. Cada año un mínimo de 40 entidades colaboran en las diversas actividades que conforman el programa, aportando un importantísimo valor y calidad a la jornada.

En 2009, el Día del Emprendedor ha sido un evento enmarcado en el Año Europeo de la Creatividad y la Innovación y ha sido avalado por la Comisión Europea dentro de la Semana Europea de la PYME.

A tal fin, las diversas comunidades locales de software libre (en cada país/ciudad/localidad), organizan simultáneamente eventos en los que se instala, de manera gratuita y totalmente legal, software libre en las computadoras que llevan los asistentes. Además, en forma paralela, se ofrecen charlas, ponencias y talleres, sobre temáticas locales, nacionales y latinoamericanas en torno al Software Libre, en toda su gama de expresiones: artística, académica, empresarial y social.

En este festival se pueden encontrar distintas actividades entre las cuales se destacan:

• Instalación de Software Libre Las personas que deseen obtener software libre pueden llevar sus computadores y un equipo de la comunidad se encargará de instalarlo. Si la persona lo desea también puede aprender el proceso de instalación para su propio beneficio.

• Muestra de libre cultura La libre cultura es la expresión artística de las nuevas tendencias culturales. Música, Videos/Cine, Literatura, Fotografía y en general toda expresión artística que permita el compartir.

• Charlas y Demostraciones de proyectos y de software libre Personas expertas de la comunidad te presentarán de manera clara el software libre que puedes utilizar en tus actividades cotidianas, así como los proyectos en los cuales la comunidad trabaja.

• Talleres de software libre Personas expertas de la comunidad te enseñarán a usar programas de software libre para múltiples usos, desde ofimática hasta diseño, entre otros temas.

VIDEO

Yo Opino …..:?:? y ustedes?
MAS INFORMACION:

http://www.barcamp.com.ar/

El barcamp es un evento pensado para que puedas aprender, enseñar, preguntar, sugerir, darte a conocer, conocer gente, hacer negocios o hacer amigos. Tu decides, lo único que debes hacer es llegar.

A qué suena interesante ¿no?
Sábado 18 de Julio es tu oportunidad de comprobarlo de 8am a 5pm en la Universidad San Carlos de Guatemala y todo el evento es completamente gratis, no te lo puedes perder. Para asistir lo único que necesitas la mejor actitud que puedas llevar para aprender, para ayudar y mejor aún, para enseñarnos que sabes hacer.

De que va el barcamp?
El barcamp lleva como tema central Internet, asi que podras hablar y/o aprender de temas como, tendencias web, desarrollo web, negocios en internet, diseño grafico para web, la fotografia y la web, etc, todo lo que tenga que ver con lo que esta generando cambios en internet, habrán charlas de principiante a principante o de expertos a expertos, no buscamos limites Para llegar no tienes que ser un experto, tampoco para dar una charla, seguro sabes algo que nosotros no sabemos y nos gustaría escucharlo.

Objetivos de este barcamp:
Compartir: Incentivar a las personas a compartir conocimiento facilitando los medios para hacerlo y a la vez reconfirmar que en este gremio somos unidos y nos gusta colaborar con los demás.

Experiencia: Brindar oportunidad a guatemaltecos a formarnos de experiencia en disertar conferencias a públicos grandes.

¿Te mostramos el lugar?
El 2do Barcamp se llevará a cabo en la gran Universidad de San Carlos de Guatemala, en el salón Francisco Vela con capacidad para 300 personas y la sala de proyecciones de Sala de proyecciones de la Facultad de Ingeniería con capacidad de 120 personas.

Recuerda Sábado 18 de Julio del 2009 de 8am a 5pm

Evento gratuito.

(Pronto publicaremos el mapa de ubicacion del evento)

Sobre las charlas:

Todos los interesados en dar sus charlas vayan preparandose, ya que esperamos una buena cantidad de personas.
Tendremos espacio y tiempo para realizar 8 conferencias por cada salon, asi que tendremos en total 16 espacios para conferencias, dichas conferncias se repartiran en 5 por la mañana y 3 por la tarde para cada salon, este numero se logra si hacemos que las conferencias duren 40 minutos cada una, esos minutos los distribuiremos en 30 minutos de la charla en general y 10 minutos de preguntas y respuestas, esto se ha hecho solamente para que tengamos un estimado real de charlas disponibles y que nadie se quede sin hablar.
En los diferentes salones habran cañoneras para que puedas apoyar tu charla con una presentacion de slides, videos si quieres y demas elementos audiovisuales.
Pronto estaremos publicando por aca algunos consejos para el desarrollo de sus charlas tambien asi que esten pendientes.

Todos estan inivitados a asistir, hemo hecho (y seguimos haciendo) nuestro mejor esfuerzo para que este barcamp sea todo un exito y que logremos crear una buena experiencia, tu puedes ayudar asistiendo y preparando tu(s) charla(s) para ese dia, inviten a sus amigos que esten interesados, todos seran bienvenidos.

MAS INFORMACION

El lema elegido para este año es ‘Vive tu EBE’, una llamada al optimismo para unos tiempos duros. Este año Evento Blog España incorpora nuevas secciones y contenidos, para profundizar en su objetivo de plantear los temas más sugerentes de internet hoy en día y de las nuevas tecnologías que impliquen procesos de innovación en lo social y en lo económico.

Entre las novedades de este año destacan el apartado ‘De-Muestra’ en el que emprendedores y empresas podrán presentar un producto web o tecnológico en fase de pruebas o a punto de lanzarse al mercado, con la intención de recibir el feedback de blogueros especializados, así como de otros emprendedores y profesionales del sector. Se estrenará igualmente la mesa ‘Una visión desde Europa’ en la que blogueros y emprendedores de distintos países indagarán sobre qué nos une y que nos separa, al tiempo que plantearán sus respectivas previsiones para los próximos años en el viejo continente. En otra mesa novedosa, ‘Nativos digitales’, se indagará sobre las características de la implicación de los más jóvenes con internet. Otro contenido de interés será ‘Gestiona tu vida en la crisis’, en la que se dará una serie de consejos prácticos para encontrar empleo, buscar financiación para los emprendedores… Con ‘La web en tiempo real’ se hace una apuesta por el análisis de los cambios económicos, políticos, sociales y de consumo que están generando las aplicaciones que permiten la publicación y consulta de contenidos en tiempo real, la auténtica revolución de internet en estos momentos.

EBE tenderá de nuevo este año un puente con Latinoamérica, como ya hiciera el año pasado, con la idea de avanzar en la propuesta de reforzar un espacio común basado en un idioma compartido. Y en en la mesa de ‘El estado de la blogosfera’, que está presente desde que arrancara EBE, se rendirá un especial homenaje a aquellas personas que hace diez años pusieran en marcha los primeros blogs, un tipo de web plenamente difundido en nuestra sociedad actualmente. Por segundo año consecutivo se entregarán los ‘Premios Bitácoras.com’, el certamen por excelencia en castellano que reconoce a los mejores blogs en distintas categorías.

Entre los patrocinadores y colaboradores de Evento Blog España 2009 destacan, entre otros, la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa, de la Junta de Andalucía; Jazztel, Microsoft, BBVA y Caja de Ahorros de Navarra.

Charile creo estos Resumenes, agradeciendo por su tiempo en esto

Conferencia de apertura Ing. Luis Furlán. “La oportunidad de Latinoamérica en la aldea global”. (Ing. Luis Furlán, Guatemala)

Se dice que los inicios de Internet para América latina fueron por ahí del 1990 hacia adelante.

Las herramientas de INet inicial fueron inicialmente: telnet, ftp, veronica, archies, etc.

Hoy en día se habla de la web “3.0” o “web semántica”, en donde la idea es que la mayor parte de la navegación la haga la computadora y no solo el ser humano. (El autor de la Web Tim Werner lo habló desde el año de 1999).

La web 4.0 es la que se trabaja actualmente, y es un proyecto realmente interesante. Se le conoce como la “realidad argumentada” (Ge.ecomagination.com).

La base de la red en sí fue diseñada por medio de la telefonía, es decir para transmitir datos de voz… algo muy diferente a lo que tenemos hoy en día.

Hoy se habla de una red de avanzada (como conexión mínima de 10 mega bits por segundo), las cuales permiten desarrollar aplicaciones muy diferentes a a las de hoy en día.

Las redes serán redes híbridas por medio de “fibra oscura” en vez de “fibra óptica” (lo cual permitiría seleccionar a qué velocidad quiero navegar).

El uso de banda por demanda es parte del proyecto.

El “multicasting” utilizaría menos ancha de banda para transmitir eventos en vivo por ejemplo.

Frases interesantes:

* “Internet no tiene seguridad por sí misma”.
* “Ya estamos en la revolución de la información”.
* “Las estadísticas en América latina regularmente no están actualizadas”.
* “Vamos a tener que hacer algo en América latina para entrar en la era de la información”
* “La infraestructura para hacer pago en línea en LATAM es mala”
* “Saquemos lo latino hacia el resto del mundo”
* “Pongamos a América Latina en el mapa global”

En la región hay oportunidades de inversión sin duda alguna. Ya tenemos la infraestructura de Internet para brindar los servicios.

Es decir, tenemos una gran ventaja en comparación con ellos como el “contenido local” así como el conocimiento de la “cultura local”… aunque sin duda existen muchos retos para poder llevar a cabo cualquier estrategia.

No podríamos competir con las grandes empresas, por eso debemos mejorar nuestra eficiencia y la forma de operar.

Hay tendencias de diferentes gobiernos que no quieren invertir en la ciencia y tecnología. El país que más invierte, lo hace utilizando el 2% de su presupuesto, mientras que en algunos países como Europa utilizan el 20%.

Es decir, tenemos grandes retos para eliminar la pobreza pero sin inversión para la ciencia y tecnología nos será va a hacer más difícil.

La brecha digital lamentablemente se amplía cada vez más, debido a falta de planificación.

¿Ya se va?. 10 cosas comprobadas para que tus visitantes JAMAS regresen a tu website. (Eric Menjívar, Guatemala)

“Es más caro traer nuevos visitantes que mantener las actuales”

1. “Intros en FLASH”
2. “Sitios hechos en FLASH”
3. “Botones y menús inusables”
4. “Olvidarse del mapa del sitio”
5. “Mala diagramación”
6. “Links e imágenes perdidos”
7. “Contenidos con caracteres extraños”
8. “Diseños tipo caja de seguridad”
9. “Sitios Pesados”
10. “Sitios inaccesibles”

El error de parte de “Microsoft” es vender “todo el paquete” y hacer creer que es el único navegador.

Se recomienda hacer pruebas en diferentes navegadores para asegurarse de que nuestro sitio se mira bien.

AJAX o no AJAX, he ahí el dilema.- La mejora progresiva como herramienta para no ahuyentar visitantes. (Manolo Guerrero, México)

Los errores:

“Para cada quien, el navegador es sinónimo de tener Internet”

“El uso de AJAX lo uso para darle al usuario una experiencia inolvidable”

“Si uso estándares, mi sistema es accesible y usable”

Frases interesantes:

* “XML http request es sinónimo de AJAX”
* “Planea con AJAX en la mente”
* “Escribe tu (X)HTML de forma semántica”
* “Estructura el código en el servidor para responder por piezas de contenido, o todo a la vez”
* “NO AJAX, NO FUN”
* “Un sitio estándar no necesariamente es usable y accesible, son tres cosas diferentes pero complementarias… el Yin, el Yang, y el Yuju!”
* “Preparen la información para sus usuarios sin olvidarse de Google”
* “Todos los sitios podrían funcionar sin necesidad de Javascript”
* “Muchos de los programas como Facebook requieren de tecnología Javascript”
* “Deberíamos preparar todos nuestros proyectos para aplicaciones para utilizar Javascript”
* “Tener sitios sólidos para que nuestros visitantes tengan una excelente experiencia”
* “A partir de Julio 2009 dejemos de hacer sitios para IE6”
* “Dejemos que IE muera a gusto”

Sonría, lo estamos filmando!.- Videoblogs y videopodcast como complemento a estrategias de contenido altamente empático. (Eduardo Arcos, Ecuador)

Problemas de los medios audiovisuales tradicionales:

* Unidireccionales
* Pasivos
* Poca elección
* Contenido Pobre

Todo empezó en el 2004 con Adam Curry (un DJ de MTV).

Junto el RSS con un MP3 … de texto a audio.

Creo un nuevo medio alternativo.

Ventajas:

* Bajo demanda.
* Suscripción.
* Timeshifting. (ponerle pausa en cualquier momento)
* El nuevo medio alternativo es básicamente algo opuesto a los medios tradicionales.
* Es bi-direccional.
* Es muy activo.
* Hay mucho contenido actualmente.

En 2006 se dijo que los podcast son un fenómeno cultural.

El “culpable” de eso fue el iTunes pues incorporó un directorio de podcast.

45.000 podcast en el 2006 aproximadamente.

Luego se vino el cambio: de audio a video.

Rocketboom tiene 500 mil usuarios diarios.

YouTube hizo que el fenómeno de los videos explotara (345.000.000 usuarios al mes).

El contenido tradicional está comenzando a pasarse a utilizar los nuevos medios.

Streaming es lo que sigue en el tema de los videoblogs (qik, ustream)

El gran reto para las compañías dedicadas al tema de videoblogs es crear un modelo de negocios viables.

No solo de blogs vive el hombre.- La Web 2.0 abre posibilidades mucho más allá de blogs y facebook. (Eduardo Arcos, Ecuador)

* “Web 2.0 presenta 65 millones de menciones aproximadamente”
* “Web 2.0 es un buzzword” ”hype o hipérbole”
* “Vivimos la explosión del término sin comprender lo que realmente significa”
* “Comenzó con Web 2.0 Summit eventos”
* “Está en decadencia el término según Google trends”
* “Todos queremos parecer Web 2.0”
* “AJAX y otras son herramientas solamente”
* “Tenemos que entender que el Web es una plataforma infinita de información, sin fronteras”
* “No estemos etiquetados y estacionados en una sola cosa”
* “CSS, AJAX, DOM, PHO, RSS, JAVASCRIPT son: tecnologías”
* “Web apps, compartir, democratización, socialización: son tendencias”
* “La nueva brecha digital no tiene nada que ver con la conexión a Internet”
* “El Internet de hoy es participativa, involucrada y tienen sentido de comunidad”
* “Para una red social tienen mayor valor los usuarios activos o aquellos que participan”
* “No solo se trata de tener mayor audiencia, sino mayor calidad”
* “Tres elementos a considerar cuando desarrollamos un nuevo proyecto:
* Encontrar un nicho o ecosistema donde se pueda trabajar
* Ser pequeño (pensar en pequeño permite cambiar rápido)
* Se debe crear una arquitectura de participación (por ejemplo los blogs)
* Es importante perder el control (saber exactamente como nuestros usuarios participan del proyecto, como conocer el tipo de navegador que utilizan)
* Permite que tus usuarios agreguen valor
* Usar licencias abiertas (Usar creative common)
* Es importante crear conversaciones y permitir que la gente “entre” en las mismas
* El beta perpetuo
* No jugar de “Local”… se un poco diferente y diferénciate de los demás
* Destruye el status quo (pensar más allá de la “caja”)
* Hagan lo que quieran… “no me hagan caso”

Mercadeo Social.- El caballo de troya de las estrategias de mercado en internet. (Andrés Barreto, Colombia)

Errores comunes en el mercadeo social: Estrategia de coca cola zero, walmart.

Hay que ser transparentes.

Darle una “cara a la marca” es importante.

Es bueno encontrar blogs de la industria, como en google.

Si generas contenidos, puedes generar autoridad por medio de artículos “autoritarios”.

Artículos de síntesis (eco)

Artículos de noticias.

No hay que temer a los “trolls” o las críticas.

Ignora las críticas si es posible.

Aparte de Facebook, Twitter, LinkedIn, Digg, etc. existen las “communities of Practice” (Niche), cli.gs, blogsearch.google.com

Conceptos:

* Transparencia (honestidad)
* Participación
* Comunidad
* El lado humano (personas no marcas)
* No se trata de ti